Após a finalização da sua compra, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido.

Quando o envio for realizado, enviaremos um segundo e-mail com a confirmação da expedição.

Importante: Todos os envios são feitos manualmente, com base no nosso stock físico. Por esse motivo, os prazos de envio podem variar ligeiramente dependendo da disponibilidade do produto.

Abaixo, disponibilizamos um vídeo explicativo para que você entenda melhor o nosso processo de envioo para que você entenda melhor o nosso processo de envio:

como posso acompanhar meu pedido?

Comprei e agora?

Assim que concluir a sua compra, receberá um e-mail com a confirmação do pedido. Posteriormente, quando a Vizunova despachar a sua encomenda pelos CTT, será enviado um novo e-mail com o código de rastreio (tracking) para que possa acompanhar a entrega junto com o cliente.

exemplo:

"Número de tracking CTT: 4158465138PT"

Para acompanhar a entrega, basta copiar esse código e colá-lo no site oficial dos CTT:
👉 https://www.ctt.pt/

Dessa forma, você poderá ver onde o seu pedido está e acompanhar cada etapa da entrega.